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OTC代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程（下）
作者：佚名 日期：2003-4-5 字體：[大] [中] [小]
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十六、如何爭取見面機(jī)會
通常來說，生意愈大，要見的人愈是大人物，愈難和他見面，那么，能夠見他多少次就得看你的本領(lǐng)了。
首先，你知他是什么樣的人物嗎？如果你在事前沒有調(diào)查清楚和準(zhǔn)備妥當(dāng)，你是會把時間浪費在無關(guān)重要的人的身上的。
分別出你的客戶后，第二步就是要研究一下他這個人，決定你該用的戰(zhàn)術(shù)，用什么方法能取得好的效果，什么方法最行得通。
千萬不要忘記你的基本原則——每一個人都是世界上最重要的人，你能命中這弱點，你便成功了；你當(dāng)對他感到興趣，但他對你感興趣嗎？你一定要使他知道你對他感興趣，這樣，他自然肯見你——因為他要談?wù)勛约喊�！�?nbsp;
你一定要有這樣的心理準(zhǔn)備：門不是一定為你開的，但如果門關(guān)上了，你不必要裝出一派驚訝的樣子！
別忘了你并不是要見他那么簡單，如果無功而退，你見他做什么？——因此，你見他多少次并不表示些什么，而是必定要找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會提出推銷事務(wù)，一個精明的客人是會用你每次會面的效率來衡量你的本領(lǐng)的。
大概要爭取的會見分做兩部分：
�。�1）第一次會見新客；
（2）再見原來的客戶。
通常，第一次的見面機(jī)會是比較難得的，但也有些例外，好象有些客戶會喜歡比較各公司的OTC代表，才從中選擇敷衍式的接見和推銷：你不是要見他那么簡單，而是要和他交易，小心他不是真心要見你，而是要把你打發(fā)掉而已，這樣的會面值得嗎？
你需要的并不是客氣式的訪問而是推銷��！否則你只是浪費了雙方的寶貴時間罷了！
制造適當(dāng)氣氛：市場部的工作是幫助制造OTC代表會面的適當(dāng)氣氛，同時供給OTC代表適用的資料，如印刷給客戶的介紹書等。
但如果藥品的一切資料都全部印上了，那客戶看了介紹后只要說：“我都看明白了，但我不感興趣�！本桶涯愦虬l(fā)掉了，所以也需要依靠OTC代表的口才。
事先發(fā)信是挑起興趣的方法，但是，這種信一定要精簡，而且要體察情形而發(fā)，要直接發(fā)給要見的人，還有，千萬不要在訪問前四十八小時之外收到。
宣傳和訪問：在商業(yè)報刊上做宣傳也是有很大的幫助的，用戶熟識了這貨品，“沒市場”這句話就不能從客戶口中說出來了。
通告：有些公司是規(guī)定了日子接見OTC代表的，但不要太重視這一類廣告，很多時候，他們不過是借這些日子來把無謂的OTC代表打發(fā)掉的，如果他們是真的有心和你交易的話，他們是會隨時接見你的。
博取同情：如果客戶不肯接見你的話，你是有許多辦法對付的，其中的一個方法是用“博取同情”這一計，如果你是新出道的，你可以讓他們知道你是要特別小心，當(dāng)然，如果你已經(jīng)山窮水盡的話，那倒不妨一試，因為，小小交易總比無功而退強(qiáng)得多。
OTC代表的名片：遞商業(yè)名片請求接見的方法是行不通的。當(dāng)然這好過自己報上名來，然后在接見后他要你的名片來隨便記下公司和電話號碼，把你打發(fā)掉，有時候，夸張的名片對獲得接見是有幫助的，但是正式的名片應(yīng)在最后發(fā)出而不是開始時。
電話的運用:許多時候我們是可以用電話訪問的,但在沒經(jīng)驗的OTC代表來說這辦法不一定合用,因為他可能談了許多次仍未有機(jī)會轉(zhuǎn)入正題的，在缺乏經(jīng)驗的OTC代表來說,電話應(yīng)該是他的最后一把板斧�！ ‰[形客戶：有些頑硬的客戶是完全拒絕見人的——這些是什么人呢？如果他是“大老粗”，你的對付方式應(yīng)該是戰(zhàn)略性而且是直接的，你要繞過障礙物，你不妨考慮一下請你的經(jīng)理寫信給他的領(lǐng)導(dǎo)這一個“公平交易”的辦法了。當(dāng)然，他是會給你激怒的，因為他是受“老板之命”來見你的，這樣，你見他的時候，就得小心馴服他了。
獲取約見的籠絡(luò)手法：在求取見面的機(jī)會時你不必依仗太多的朋友，不錯，從茶房到女秘書，每一個都可以幫你，但是，他們會幫你嗎？那要看你自己了！如果你漠視他們，你永無機(jī)會獲見，因此你得籠絡(luò)籠絡(luò)，出出入入，上上下下都是朋友，但你得領(lǐng)著他們而不要給牽著鼻子走。
要懂得怎樣見風(fēng)使舵，如果發(fā)現(xiàn)勢色不對，撤退不一定是壞事。
保持耳目清醒來捕捉線索，你給摒在門外，而別人卻鉆門而入，為什么呢？
一定要知道真正的客戶買家的名字，有需要的話，你不怕直接問他，他喜歡說說自己的大名的。
不可有任何的自卑感或者自大狂，你要有自己的尊嚴(yán)，但不可欺凌小客戶，他會起反感的，何況，今日的小客戶可能就是他日的大主顧呢。
從買家的嗜好著手：推銷術(shù)之類的書籍時常有OTC代表投客戶所好而做成生意的例子，這法子本來不錯，但人人都這樣用，就連買家本身都有得出賣了。這“投其所好”的方法是山窮水盡之際不妨試試的，別忘記你是要獲得生意，而不是“探探”他那么簡單，憤怒的客戶何來心情和你交易。
和買家交際：OTC代表應(yīng)該鉆進(jìn)買家的圈子里，這主意十分好，許多生意都不是在辦公室或藥店成交的，當(dāng)然，買家不喜歡OTC代表闖入他們的社交生活中，但是，一旦你和他混熟了，日后要獲得他接見的機(jī)會就會簡單得多了。因此，OTC代表應(yīng)該加入適當(dāng)?shù)纳鐣�，參與地方事件等等——任何可以使他和有用的人打交道的機(jī)會都不宜放過，但你不可利用個人友誼占取不該占的便宜，你只要盡辦法交朋友好了。
歸納前面，獲得接見這方法有三：一、（找出）疑問；二、（實現(xiàn)）想象；三、（進(jìn)行）決定。
四種不該做的事：一、別對下屬道出全部來意；二、別忘記你是來推銷的；三、別太容易給打發(fā)掉；四、如果交易不成，別忘留下后路。
十七、和客戶面對面
假設(shè)你見到新客戶，當(dāng)然，他肯見你是因為：一、你自己約的；二、他約的；三、你攻其不備。
但不管怎樣，你的態(tài)度該因環(huán)境而異。
準(zhǔn)時：如果你是約見的，你必須準(zhǔn)時，不守時表示你對他不尊重，對他不尊重時你自己親手破壞了和諧氣氛，他愈是重要人物，他愈要你守時。
你不守時，你只是浪費了自己的時間，如果買家只能和你談十五分鐘，你就不能浪費了五分鐘（那是三分之一�。。�，他下一個約會極有可能是推不掉的。
就算你準(zhǔn)時，他卻不守時了，別氣餒了。你等候的時間往往獲得所需資料的好機(jī)會。別失去和他的屬下閑聊的機(jī)會，你大有機(jī)會獲得寶貴的資料。
慢慢來：OTC代表都懂得這樣做。
最后，他要見你了，別急，慢慢來，修飾修飾自己，可以的話，把不需用的東西都留在外面。
小心你的腳步，不要絆著梯級、電話線、電暖爐之類的東西，把你的右手空下，
但除非他把手伸出來，別忙著握手，如果他要和你握手，好好的去做，小心不要亂搖或者把他的手握斷。
保持你的尊嚴(yán)，但不要太過分，好象你來這里是給他天大面子的樣子。
不要戴著帽子，也不要口含香煙，就是手持香煙也不好，因為他未必喜歡你的煙味。討厭！
小小的地方都可能使客戶覺得討厭的，
好象：
一、四處彈煙灰；
二、把帽子倒放在他的桌子上；
三、將家具或擺設(shè)移動；
四、借用他的筆；
五、骯臟的鞋子；
六、粗言；
七、不清潔的手；
八、滿口酒氣。
這些雖然都不致使你做不成生意，但總不會使你留給他什么好印象吧！
一些不該做的事：
如果他請你坐，就坐在他要你坐的地方好了，別四處亂坐，一坐了下來，就不要把椅子愈移愈近，別站起來使他感到威脅，也不要有陽光照在你的身上而把椅子或身體移來移去。態(tài)度要自然，不太兇，也不要太卑躬屈膝，順著他去好了。
由買家?guī)б号叛莺玫拈_場白通常來說都不是好事，但你一定須知道怎樣制造場面，你可以用不同的方法對待不同的客戶，但要記著兩件事：
一、每次推銷都由興趣引起；
二、每個人都覺得自己是最重要的人。
客戶真的在聽嗎？
你的第一件任務(wù)是要使客戶用心聽而不是“左耳進(jìn)右耳出”，你不妨輕松一點，讓氣氛和諧一些，但不要說笑說得太過分，總之，你要他真正在聽就是了。
少廢話：
開場白說完，該入正題了，把你的閑聊減至最少，別只靠靈感，你一定要有所準(zhǔn)備。
別讓你的客人控制局面，他的傾向是不買，如果你的公司有生意來往，你必須知道。
打斷話柄：在會見時，客戶和你的談話受到騷擾，這是一個問題，別只從你剛才打斷的地方接續(xù)起來，簡單的從頭再說一次，能夠的話，不妨來一句“驚人”之語，重新引起他的興趣和注意力，兵不厭詐，假如打斷談話的是一個私人電話之類，你可以表示愿意暫時回避。 他打完電話之后，你可以禮貌地問他可要吩咐些什么，你必須把他的心情完全占據(jù)。
拋棄約會：情形可能嚴(yán)重到你要放棄約會這個地步，那你就不妨請示再約一個
比較不受騷擾的時間，另一個辦法是把預(yù)先寫好的定單留下，然后用“不好妨礙你的時間了”退出。
基本公式：一旦獲得約會，你可以用基本推銷原則了，當(dāng)然，我們可以把一個完全的約會分做：
一、客套話；
二、OTC代表的開場白；
三、引起動機(jī)（普遍的）；
四、發(fā)展動機(jī)（入題了）；
五、開入正題；
六、解釋之類；
七、討論價錢；
八、表達(dá)異點；
九、集中結(jié)論；
十、說服；
十一、表達(dá)結(jié)論；
十二、簽約或是訂單；
十三、細(xì)節(jié)情形（如運輸問題等）；
十四、客套道別；
十五、分手。
十八、排除困難和阻礙
一般來說，我們都要使阻礙不致形成問題，好象：交貨方法可能使你的定單化為烏有的，你必定要告訴自己：沒有困難是解決不了的。
當(dāng)然，OTC代表應(yīng)盡量排除困難，但有時，這是要勞煩業(yè)務(wù)部門的，一個認(rèn)為交貨方法不妥，可能另外一個也有同感的，如果五個有四個投訴，那一、業(yè)務(wù)部一定得想想辦法；二、OTC代表一定得請示是最重要的，而且一定要對癥下藥，切勿一笑置之。
有則改之：買家不肯收貨一定有他的理由的，就讓他盡量傾訴好了，他一定會更感舒暢的，然后你的責(zé)任就是把這愉快事件“埋葬”：
“謝謝你對我這樣坦白，我十分感激，好不好讓我看看有什么補救的地方，然后把這件事忘了好嗎？”
你就得立刻把缺點和這次的后果報告公司了。
OTC代表的武器：在對付困難和阻礙時，OTC代表最好的武器是：
一、對藥品的認(rèn)識；二、對藥品的信心；三、從信心獲得的勇氣；四、推銷的想象力。
而最重要的還是“認(rèn)識”。
主要辦法：
這里是對付困難和阻礙的一個六步計劃，但如果整個部門不齊心，辦法是等同虛設(shè)的。辦法是： 一、從每個OTC代表身上獲得他們遇到的困阻的資料；
二、把他們選擇、分類；
三、把每一種用簡明字句講述；
四、分發(fā)給每一個OTC代表，請他們提供解決方法。
五、再收集、選擇和分類；
六、把答案分發(fā)，讓大家有益。
預(yù)知困阻：在推銷會議上遇到困阻提出來討論是十分好的，這使大家獲益，也可預(yù)知每一個客戶給我們的難題。例如我們常遇到這樣的：“某某公司的代表是十分好的人，我不和其他人交易了�！蹦悄銘�(yīng)付的方法是贊賞他對公司的忠誠度：
“我不也是十分好人么？”
“我知道他們是十分好人，但你不象是感情用事的人吧！”
“我來了很多次了，不證明了我也有誠意和你們交易嗎？”
歪曲的答案：
OTC代表往往在沒法有滿意的答復(fù)給投訴者時，就自然地歪曲事實來答，甚至答非所問，例如：
“如果我和你交易，你能保證在六個月內(nèi)價錢不會起跌嗎？”
當(dāng)然，誰也不能保證吧，于是歪曲性的答案來了：
“如果價錢有起跌，那是大家的事，我們只是跟著走吧。”
這答復(fù)并不使人滿意，但卻好象把問題解決了，你得立刻帶回比較容易抓住的問題去了。 又例如：
“我如果和你買，明天又有人帶著更便宜的貨來怎么辦？”
這些客戶和OTC代表雙方面都不知道，但是你卻說：“有人也介入了這行生意中，怎么我沒聽過？”
總結(jié)：
在作個人記錄時，你必需要有遇到困阻的心理準(zhǔn)備，如果你讓這些障礙把你絆倒，你算什么樣子的OTC代表啊！依靠靈感是可以的，但是事先有備總比較好。
別放過任何可以和同事交流經(jīng)驗的好機(jī)會。
最好的辦法當(dāng)然是不讓任何困阻發(fā)生：預(yù)防勝于治療。
OTC代表一定要練習(xí)好怎樣用最少的說話有力地自我表達(dá)，因為，在推銷過程中，他是要讓客戶有說話的機(jī)會的。
再說，你必須盡量使用說話的力量，打動他的心弦，因此，OTC代表一定得懂得適應(yīng)。精簡的表達(dá)要靠清醒的思想的，不要太重復(fù)，如果不能用言語把思想清楚表達(dá)，你怎能期望他想得明白呢？
自我表達(dá)的三部分：
那是：
發(fā)現(xiàn)——思想的，言語的。
安排——思想的，言語的。
運送——思想的，言語的。
練習(xí)有關(guān)發(fā)現(xiàn)，安排和運送的技巧。認(rèn)識你的藥品是發(fā)現(xiàn)，練習(xí)把資料合理地表達(dá)出來，那是安排，不要忽視言語表達(dá)，那就是運送的。只有“有料”的頭腦才能完成責(zé)任，半桶水只是多言無益而已。
OTC代表對說話的控制：
能夠認(rèn)識大量詞語是對OTC代表有幫助的，至少能使你更容易表達(dá)自己。
八種增強(qiáng)詞語力量的方法：
1、良好的閱讀——每天至少讀一份有份量的報紙。
2、聽廣播和看電視——你得懂如何選節(jié)目，這使你獲得豐富的思想和詞語。
3、參加演講和討論——小心選你的講者。
4、參加辯論會——這是最有效用的。
5、參加演講訓(xùn)練——增加說話的力量和信心。
6、找字典——把你的投資放在一本好的字典上。
7、讀書。
8、練習(xí)詞語運用。
運送：你的說話不能太快。
寫的說話：
商業(yè)是需要用來往文件的，如果你能寫好的書信，你的機(jī)會就好的多了。
書信要避免的錯誤：
1、意思的混亂。
2、長而繞圈子。
3、用別字。
4、含糊不清。
5、用俗字。
6、內(nèi)容安排不佳。
7、錯誤文字運用。
8、時間控制錯誤。
寫報告：
這里有寫報告的一個辦法，找來一大堆大約三寸乘1寸的小卡片，把你的每一個意念記在一張小卡上，然后把它依輕重分類安排。
第二步是把多余和重復(fù)的去掉，然后分成三部分——起頭、內(nèi)容和結(jié)尾，把它安排妥當(dāng)，你就可以使這些片斷的意念寫作了。
十九、藥品陳列
一個成功的OTC代表，必須是一個優(yōu)良的藥品陳列員。他給予他的藥商真正的一流服務(wù)時，你就是一個合格的OTC代表了。OTC代表會把商品陳列包括在日常工作中，推銷的意義是，OTC代表利用每一個機(jī)會去提高銷售的效率。你有兩個商品推銷的助手，就是廣告宣傳和陳列。你賣藥給你的藥商，但在藥品未賣出之前，他是不會得到任何利益的，當(dāng)你能夠為藥商尋得更多客戶時，你就是幫助了三個人——你、藥商和公司。
你不能希望藥商和你一樣對公司有興趣，你的藥商有很多其他藥品出售，甚至一百種，一千種，所以他不會對于任何藥品加以特別注意。
公司的廣告媒介，無論是報紙、收音機(jī)、電視、室內(nèi)廣告、室外廣告，這一切的宣傳，都是一種有效的幫助。一個OTC代表如果不能盡其所能去利用公司的宣傳的話，他就會被同行追上。
良好的OTC代表應(yīng)采取四個步驟：
�。�1）要使公司的藥品放在柜內(nèi)顯眼的地方，使客戶“隨手可得”。
�。�2）準(zhǔn)備的存貨要在柜臺的旁邊。
�。�3）公司OTC產(chǎn)品的廣告在柜臺上，在藥店里外都有。
（4）柜臺中貨架上有足夠的公司藥品。
一個良好的OTC代表要使任何人進(jìn)入藥店時都是最容易買到一盒公司出品的OTC藥品。
二十、繼續(xù)跟進(jìn)
在“推銷”中，完結(jié)有時是稱做“緊釘推銷”的，盡量努力獲取訂單可能是一種心理上的狀態(tài)，但你是應(yīng)準(zhǔn)備隨時作結(jié)的。
整場戰(zhàn)爭都要在積極中進(jìn)行，許多OTC代表都常擺出一副等人拒絕的姿態(tài)，你應(yīng)該使他不容易說“不”的。
正確的進(jìn)展：推銷上的再次交易的科學(xué)方法是由市場的消費力看你可以給客戶分析一下市場情況及銷售的估算，他銷出多少，我們補上多少。
最合邏輯的進(jìn)展就是不要問客戶要買什么，而是要告訴他該買什么。
這就是把客戶估值的一步，例如我們以為他可銷十二個單位而不是六個時，就該達(dá)這目的才罷休�！ ∵@計劃不一定合用，但十分理想的，而比“毫無計劃”好得多。
不要把藥商看作最后目的，要把他們看作擁護(hù)的媒介，別只把貨物壓入市場，看看擁護(hù)的需求。
低能的OTC代表只是盲目拾取訂單，聰明的OTC代表會這樣想：
“他應(yīng)該買……”
“他已經(jīng)買……”
“那么他一定會是……”
這想法是和客戶一致的，也是精明的客戶常會有的，就算他已經(jīng)貨物滿盈，仍會有這想法的。
我們不是把貨物賣給客戶，而是由他們轉(zhuǎn)手，除非他能把東西賣出，使用戶能夠及時選用，否則你的功夫是白費的。
OTC代表不能有這樣的想法：“訂單拿到了，不走何時？”你該想想他是否已盡了所能，否則你仍須努力。
假如客戶覺得你把他看作大客戶的話，他是會習(xí)慣去做“大戶”的。比較一下這兩個站在門外的OTC代表吧，一個說：“他今天究竟要不要進(jìn)些什么呢？”另一個卻說：“讓我看他今天要進(jìn)多少�！薄 〖傧肽闶且欢玫接唵蔚�，問題只是：“這一次他要進(jìn)什么？”而已。
小心“下次吧”這個方法，他可能是敷衍的。
最好的方法是耐心地聽取別人的投訴，然后問問他：“你想我們可以做些什么？”然后十分樂意和迅速地為他做了，客戶不一定永遠(yuǎn)是對的，但總不可以使他再錯吧。
假如投訴變成爭執(zhí)，問題就十分微妙了，有些就是用這辦法從中漁利的，下一節(jié)我們會詳細(xì)研究這方面。
遲疑不決的買家：
這類客戶的特征是神經(jīng)過敏，遲疑和搖擺不定。遲疑是無法下決定，搖擺不定是無法抓住決定，對于一個新上任的買手來說，遲疑不決可能是因為情緒不安，害怕做錯事而成的；但是，即使遲疑不決也得要買的吧，這就看誰能給他信心了，你要使他覺得你在幫助而不是在向他取便宜，用很多戰(zhàn)術(shù)，但不要“教子”般對待他，表示你和他感興趣的東西是相同的。當(dāng)然這種情形只是在客戶對藥品有所選擇時才會發(fā)生的，如果只有一種貨，你就積極地使他買就是了，如果有數(shù)種選擇，你就找出無可選擇的條件來，這就會有使他不再遲疑的情況了。
有用的方法：
許多人都無法告訴你他們究竟要什么，你就只好清楚地讓他知道他不該要的東西，用抽離的方法，把他可能認(rèn)為不對的東西拿走，如果你把他的選擇由十種減至四種，你就是使你推銷的機(jī)會增高了。
隨著抽離方法之后，你得用集中方法，先決定那種藥品會使他滿意，然后集中火力，逐漸引導(dǎo)他和你意見一致——他會以為自己才是決定的人的。
“哪種？”方法是利用一連串的“哪種？”之類的問題，這原則上是使他覺得自己已經(jīng)有了主意了，那又何必拖延呢？
你可以問：“假如有這樣緊急的需要，要你今天就下決定，你會選哪種——”之類。
這類問題并不是要向他咄咄相逼，而是幫助他清理思潮而已。最重要的是替他建立信心，只要你這樣做，他就對你有信心了，別對他過分推銷，這是要緊記的。
記著，太容易獲得的客戶也同樣容易失去的，雖然要在客戶身上樹立信心需要十分長的時間，這努力是值得的，就算是遲疑不決的客戶也得向別人購買，為什么他不向你買呢？
二十一、公司和員工的關(guān)系
任何一個OTC代表都希望升級，當(dāng)銷售經(jīng)理，甚或希望有一天能升為經(jīng)理。他們都渴望得到有關(guān)生意方面的知識，尤其是有關(guān)藥品方面的。生意的基本成分有四：
1、老板；2、管理人員；3、員工；4、客戶。
對于一個受薪的經(jīng)理，他的職業(yè)就等于他的事業(yè)，一個有才能的經(jīng)理，要能做到一方面能給或多或少的員工，較高的待遇，而同時又能替公司賺錢。
專門職業(yè)的經(jīng)理，遇到的頭痛更多，如競爭者的壓力、機(jī)器故障、債權(quán)人、政府及稅務(wù)員的壓力等，而同時，老板更每年查看他的事業(yè)是否蒸蒸日上。故通常經(jīng)理的薪金較高，但他所受的憂慮卻很大。
員工需要合理的待遇，他們勞力有時還要勞心，使生意能繼續(xù)，而他們本身又常遇到困難，如家庭的負(fù)擔(dān)，子女的教育等。
一個OTC代表，整年整月整日，不論日曬雨淋，都要履行他的職務(wù)。他的態(tài)度和性情要適合他人，他要服從老板和銷售經(jīng)理的命令。但從好的一面來看，作為一個OTC代表，你只是做著自己的事業(yè)，在你日常的工作中，你是自由的，沒有人看管你，也沒有人督導(dǎo)你，這是很多職業(yè)不會遇到的情形。你的收入則視乎你所接洽到的生意，如你想多賺點，你只要勤力點。
當(dāng)一個人從事做生意時，他只有二分一的機(jī)會能夠維持二年，新開的生意失敗的比率是很高的，作為一個OTC代表你只用你的時間和天才，你個人投資所得的利益往往多過老板所得的，到了年尾，如果老板虧本，這是與你無關(guān)的，你只要盡了力便可心安理得了。
客戶的需求：
如果沒有客戶，生意根本做不成，所以客戶就等于老板的老板，客戶需要的是低廉而又品質(zhì)高的貨物。
上述的四種人，可能有利益的沖突，其實他們是互相利用的，如果沒有滿意的客戶，老板定會虧本，經(jīng)理或員工便會失業(yè)，如果貨品賣得過平，老板亦會虧本，員工也無從工作。如果老板貪心想得更多利益，這是不行的，他的員工會不滿和不盡力，員工會辭職，但員工強(qiáng)迫老板加薪，他們的公司，便不能和別的公司競爭，因而虧本，上面的后果也因而產(chǎn)生。
總結(jié)
讀完以上各節(jié)的內(nèi)容后，你有所得益嗎？
我們的動機(jī)和目的，是給大家一套方法，希望能幫助各位促進(jìn)工作的效率，提高公司和你雙方的利益。其后，我們更討論許多有關(guān)推銷上的辦法和細(xì)節(jié)，我們的結(jié)論就是——要成為一個成功的一級OTC代表，必須具備我們所述的條件：要誠懇、謙虛地去學(xué)習(xí)，不要自負(fù)。
建議多分析研究它的內(nèi)容，從那里找出自己問題的答案或作出自己的結(jié)論，有機(jī)會便和同事們討論。把當(dāng)日的工作反省和分析一下，用筆作一個短短的總結(jié)，相信對你的工作，一定很有幫助，不要猶豫，你現(xiàn)在就開始實行吧！你必能成為一個一級的銷售人才！
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